Guía de Cuidado y Mantenimiento de Productos

Guía de Cuidado y Mantenimiento de Productos

Última actualización: 2026

1. Ámbito de aplicación

Esta Guía de Cuidado y Mantenimiento se aplica a los muebles y accesorios para el hogar vendidos en el sitio web de Korvireon, incluyendo, entre otros:

  • Estructuras de cama de madera y madera compuesta;

  • Camas tapizadas en tela, terciopelo y cuero sintético;

  • Bases tapizadas, soportes y componentes de cama;

  • Sofás infantiles, sillones infantiles y sofás cama infantiles;

  • Biombos de madera, tela y metal;

  • Bancos con almacenamiento, taburetes, bancos y cajas organizadoras;

  • Fundas de sofá y protectores de muebles;

  • Patas metálicas, bases para biombos y otros accesorios.

Los requisitos de mantenimiento pueden variar según el material, la estructura y el diseño de cada producto.

Antes de utilizar o limpiar un producto, consulte siempre:

  • La página del producto;

  • La etiqueta del embalaje;

  • Las instrucciones de montaje;

  • Las indicaciones de mantenimiento proporcionadas por el fabricante.

En caso de diferencia entre esta guía general y las instrucciones específicas incluidas con el producto, prevalecerán las instrucciones del producto.

2. Principios generales de uso

Para prolongar la vida útil de los muebles, recomendamos:

  • Colocar los productos sobre superficies planas, estables y secas;

  • Evitar colocarlos cerca de radiadores, chimeneas, salidas de aire caliente u otras fuentes de calor;

  • Evitar la exposición prolongada a la luz solar intensa;

  • No mantener los muebles en ambientes húmedos, con agua acumulada o mala ventilación;

  • Respetar siempre la capacidad máxima de carga indicada;

  • No saltar, ponerse de pie ni realizar actividades bruscas sobre los muebles;

  • Revisar periódicamente tornillos, conexiones, patas y elementos estructurales;

  • Levantar los muebles para moverlos, evitando arrastrarlos directamente sobre el suelo;

  • Utilizar al menos dos adultos para mover muebles grandes;

  • Supervisar adecuadamente el uso de muebles infantiles.

Los productos deben utilizarse únicamente para la finalidad para la que fueron diseñados.

Los daños causados por:

  • Instalación incorrecta;

  • Sobrecarga;

  • Uso inadecuado;

  • Modificaciones no autorizadas;

normalmente no se consideran defectos del producto.

3. Revisión inicial después del montaje

Después de montar el producto, compruebe:

  • Que todos los tornillos y conexiones estén correctamente instalados;

  • Que las patas tengan contacto estable con el suelo;

  • Que la estructura, somier y barras de soporte estén correctamente colocados;

  • Que los paneles y bases de los biombos estén firmemente conectados;

  • Que las bisagras y tapas de los bancos con almacenamiento funcionen correctamente;

  • Que no existan movimientos anormales, rozamientos o piezas salientes peligrosas;

  • Que todo el material de embalaje haya sido retirado;

  • Que los niños no tengan acceso a piezas pequeñas, bolsas de plástico o cuerdas del embalaje.

Los muebles nuevos pueden presentar un ligero olor procedente de materiales o embalaje.

Se recomienda colocar el producto en un espacio ventilado durante un periodo de tiempo antes de su uso habitual.

Si después del montaje observa:

  • Inestabilidad evidente;

  • Piezas faltantes;

  • Problemas estructurales;

deje de utilizar el producto y contacte con el servicio de atención al cliente.

4. Cuidado de muebles de madera

Aplicable a:

  • Madera maciza;

  • Pino;

  • Roble;

  • Madera compuesta;

  • Tableros de partículas;

  • MDF;

  • Superficies chapadas.

Limpieza diaria

Recomendamos:

  • Utilizar un paño suave seco o ligeramente húmedo;

  • Secar inmediatamente cualquier humedad restante;

  • Limpiar siguiendo la dirección de la veta;

  • Utilizar un paño suave para retirar polvo.

Evite:

  • Lavar con grandes cantidades de agua;

  • Dejar paños húmedos sobre la superficie;

  • Utilizar estropajos abrasivos;

  • Lejía;

  • Productos ácidos o alcalinos fuertes;

  • Productos con alta concentración de alcohol;

  • Disolventes;

  • Colocar objetos calientes directamente sobre la madera;

  • Exposición prolongada al sol;

  • Ambientes húmedos.

Si se derrama líquido, debe retirarse inmediatamente para evitar que penetre en:

  • Juntas;

  • Bordes;

  • Superficies internas del material.

Variaciones naturales de la madera

La madera natural puede presentar:

  • Diferencias de veta;

  • Variaciones de color;

  • Pequeños nudos;

  • Cambios naturales de textura;

  • Ligera modificación del color con el tiempo.

Estas características forman parte del material natural y normalmente no constituyen defectos.

5. Cuidado de muebles de tela

Aplicable a:

  • Camas tapizadas;

  • Sofás infantiles;

  • Bancos tapizados;

  • Biombos de tela.

Eliminación de polvo

Utilice:

  • Cepillo suave;

  • Aspiradora con potencia baja;

  • Accesorio específico para tapicería.

Limpie regularmente:

  • Costuras;

  • Pliegues;

  • Bordes.

Evite frotar con cepillos duros.

Tratamiento de manchas

Cuando se derrame líquido:

  1. Absorba inmediatamente con un paño limpio;

  2. No frote intensamente;

  3. Utilice una pequeña cantidad de limpiador neutro después de realizar una prueba;

  4. Limpie desde el exterior de la mancha hacia el centro;

  5. Deje secar naturalmente.

Antes de limpiar, pruebe siempre en una zona poco visible.

No utilizar:

  • Lejía;

  • Limpiadores agresivos;

  • Productos con mucho alcohol;

  • Productos ácidos o alcalinos;

  • Limpieza con vapor salvo autorización del fabricante;

  • Secadores a alta temperatura;

  • Grandes cantidades de agua.

Si la funda es desmontable, siga siempre las instrucciones de lavado de la etiqueta.

6. Cuidado de muebles de terciopelo

Aplicable a:

  • Camas de terciopelo;

  • Sofás infantiles;

  • Bancos tapizados;

  • Otros productos con superficie aterciopelada.

Mantenimiento diario

Recomendamos:

  • Cepillar suavemente siguiendo la dirección del pelo;

  • Utilizar aspiradora de baja potencia;

  • Evitar colocar objetos pesados durante largos periodos;

  • Cambiar periódicamente las zonas de apoyo.

Marcas por presión

Las marcas ligeras pueden mejorar mediante:

  • Cepillado suave;

  • Vapor a baja temperatura desde una distancia segura;

  • Secado natural posterior.

No coloque directamente el vaporizador sobre la tela ni humedezca excesivamente el material.

Manchas

Debe:

  • Absorber inmediatamente;

  • Evitar frotar fuerte;

  • Utilizar productos adecuados para terciopelo;

  • Cepillar siguiendo la dirección del pelo.

Las variaciones de brillo según la dirección de observación son una característica natural del terciopelo.

No se consideran pérdida de color ni defecto.

7. Cuidado de muebles de cuero sintético

Aplicable a:

  • Camas tapizadas;

  • Cabeceros;

  • Bancos;

  • Otros muebles de piel sintética.

Limpieza

Utilice:

  • Paño suave seco;

  • Paño ligeramente húmedo;

  • Jabón neutro en pequeñas cantidades cuando sea necesario.

Después de limpiar, seque inmediatamente.

Evite:

  • Alcohol;

  • Lejía;

  • Desinfectantes fuertes;

  • Quitaesmalte;

  • Productos aceitosos;

  • Ceras para muebles;

  • Productos abrasivos;

  • Cepillos duros.

Mantenga el cuero sintético alejado de:

  • Luz solar intensa;

  • Radiadores;

  • Temperaturas elevadas.

Esto ayuda a reducir riesgos de:

  • Grietas;

  • Endurecimiento;

  • Desprendimiento superficial.

Los objetos afilados, uñas de mascotas, piezas metálicas o tejidos ásperos pueden dañar la superficie.

8. Cuidado de estructuras metálicas y accesorios

Aplicable a:

  • Estructuras metálicas;

  • Patas;

  • Barras de soporte;

  • Bases de biombos;

  • Tornillería y conexiones.

Mantenimiento

Recomendamos:

  • Limpiar con paño seco;

  • Utilizar paño ligeramente húmedo para manchas;

  • Secar inmediatamente;

  • Revisar tornillos y conexiones periódicamente;

  • Ajustar suavemente cuando sea necesario.

Prevención de oxidación

Evite:

  • Contacto prolongado con agua;

  • Ambientes húmedos;

  • Cepillos metálicos;

  • Productos corrosivos;

  • Uso exterior cuando el producto sea solo para interior.

Las superficies pintadas o revestidas deben protegerse contra golpes y arañazos.

9. Cuidado de camas y bases tapizadas

Uso diario

Recomendamos:

  • Utilizar un colchón adecuado al tamaño de la cama;

  • Colocar el colchón uniformemente;

  • No concentrar peso en una zona concreta;

  • Respetar la carga máxima;

  • Revisar somier, barras centrales y patas.

Revisiones periódicas

Compruebe:

  • Tornillos flojos;

  • Patas inclinadas;

  • Barras desplazadas;

  • Grietas;

  • Deformaciones;

  • Ruidos anormales.

Los pequeños ruidos pueden mejorar mediante:

  • Ajuste de tornillos;

  • Corrección de posición;

  • Nivelación del suelo.

Si existe:

  • Rotura;

  • Deformación grave;

  • Fallo del soporte;

debe dejar de utilizarse inmediatamente.

Ventilación

  • Ventile periódicamente la zona inferior;

  • Evite acumulación de humedad;

  • No coloque colchones húmedos sobre la estructura;

  • Mantenga libres las zonas de ventilación.

10. Cuidado de muebles infantiles

Los muebles infantiles deben utilizarse bajo supervisión adulta.

Seguridad

Debe:

  • Respetar edad recomendada y carga máxima;

  • Evitar saltos;

  • Evitar sobrecarga;

  • Mantener alejados de fuego y escaleras;

  • No utilizar como elemento de escalada;

  • Operar mecanismos plegables solo por adultos.

Revise:

  • Cremalleras;

  • Costuras;

  • Soportes;

  • Rellenos.

Limpieza

Utilice:

  • Cepillo suave;

  • Aspiradora de baja potencia.

Las manchas deben limpiarse rápidamente.

El producto debe estar completamente seco antes del uso infantil.

No utilice productos con olores fuertes o residuos químicos.

11. Cuidado de biombos y separadores

Colocación

Debe colocarse:

  • Sobre suelo plano;

  • De forma estable;

  • Con bases correctamente instaladas.

Evite:

  • Zonas con corrientes fuertes;

  • Colgar objetos pesados;

  • Usarlos para sujetar muebles;

  • Trepar sobre ellos.

Los productos diseñados para interior no deben permanecer permanentemente en exteriores.

Movimiento

Antes de mover:

  • Retire obstáculos;

  • Manipule los paneles con ambas manos;

  • No fuerce las bisagras;

  • Para modelos grandes se recomienda usar dos personas.

No arrastre directamente paneles o bases.

12. Cuidado de bancos y muebles de almacenamiento

Uso

No:

  • Supere la carga indicada;

  • Presione únicamente los bordes de la tapa;

  • Deje niños solos cerca de cajas cerrables;

  • Introduzca líquidos o productos inflamables.

Mantenga secos los objetos almacenados.

Limpieza interior

Recomendamos:

  • Vaciar periódicamente;

  • Ventilar;

  • Limpiar con paño seco;

  • Evitar humedad.

En bancos plegables, confirme que la estructura esté completamente abierta y estable antes del uso.

13. Cuidado de fundas de sofá y protectores

Antes del lavado:

Consulte siempre la etiqueta.

Recomendaciones generales:

  • Utilizar programas suaves;

  • Respetar temperatura indicada;

  • Separar colores oscuros;

  • No usar lejía;

  • Evitar secado a alta temperatura;

  • Secar al aire;

  • No colocar nuevamente hasta estar completamente seca.

Al instalar:

  • Distribuya la tensión uniformemente;

  • No tire únicamente de una costura.

14. Principios para el uso de productos de limpieza

Antes de utilizar cualquier limpiador:

  • Lea sus instrucciones;

  • Confirme compatibilidad con el material;

  • Realice una prueba en una zona oculta;

  • Espere a que se seque completamente;

  • Compruebe que no haya cambios de color o deformación.

No mezcle productos químicos, especialmente:

  • Lejía;

  • Amoníaco;

  • Ácidos;

  • Productos fuertes.

15. Luz solar, temperatura y humedad

Evite:

  • Luz solar directa prolongada;

  • Calor intenso;

  • Humedad elevada;

  • Cambios bruscos de temperatura.

Estos factores pueden provocar:

  • Decoloración;

  • Cambios en la madera;

  • Deformaciones;

  • Grietas en cuero sintético;

  • Envejecimiento de adhesivos;

  • Cambios en rellenos.

Mantenga una ventilación adecuada y condiciones interiores estables.

16. Transporte y reinstalación

Antes de mover muebles:

  • Retire objetos almacenados;

  • Quite colchones y piezas desmontables;

  • Compruebe puertas y pasillos;

  • Proteja esquinas;

  • No transporte tirando de telas o paneles.

Para reinstalar:

  • Utilice piezas originales;

  • Siga las instrucciones de montaje.

No utilice piezas incompatibles.

17. Almacenamiento prolongado

Si almacena muebles durante largo tiempo:

  • Limpie y seque completamente;

  • Guarde tornillos y piezas pequeñas identificadas;

  • Cubra con telas transpirables;

  • Evite envolver con plástico cerrado muebles húmedos;

  • Mantenga en lugar seco y ventilado;

  • Evite contacto directo con suelo húmedo;

  • No coloque objetos pesados encima.

18. Hogares con mascotas

Las mascotas pueden causar:

  • Arañazos;

  • Daños en tejidos;

  • Roturas en cuero sintético;

  • Acumulación de pelo;

  • Olores.

Recomendamos:

  • Utilizar protectores;

  • Aspirar regularmente;

  • Limpiar rápidamente líquidos;

  • Evitar mordeduras en patas y estructuras.

Los daños causados por mascotas normalmente se consideran daños derivados del uso y no defectos del producto.

19. Acciones prohibidas

No:

  • Supere la carga máxima;

  • Salte sobre muebles;

  • Utilice muebles para trepar;

  • Modifique estructuras;

  • Retire soportes necesarios;

  • Utilice piezas incompatibles;

  • Use muebles interiores permanentemente en exteriores;

  • Utilice productos corrosivos;

  • Continúe usando muebles dañados.

20. Desgaste normal y defectos

Normalmente se consideran desgaste natural:

  • Pequeñas arrugas;

  • Marcas leves de presión;

  • Cambios naturales de color;

  • Desgaste por uso frecuente;

  • Necesidad ocasional de ajustar tornillos;

  • Diferencias de brillo en terciopelo;

  • Pequeños sonidos estructurales;

  • Variaciones naturales de madera y color.

Debe contactar con servicio posventa si existe:

  • Rotura estructural;

  • Deformación grave;

  • Patas rotas;

  • Piezas desprendidas;

  • Elementos peligrosos expuestos;

  • Fallo funcional durante uso normal.

21. Qué hacer si detecta un problema

Si observa una anomalía:

  1. Deje de utilizar el producto.

  2. No realice reparaciones que puedan afectar la evaluación.

  3. Tome fotografías y vídeos.

  4. Conserve etiquetas y embalaje.

  5. Prepare número de pedido y comprobante.

  6. Contacte con Korvireon.

Puede solicitarse:

  • Número de pedido;

  • Nombre del producto;

  • Fecha de entrega;

  • Descripción del problema;

  • Fotografías;

  • Vídeos;

  • Información de instalación;

  • Condiciones de uso.

22. Contacto

Para consultas sobre:

  • Instalación;

  • Limpieza;

  • Mantenimiento;

  • Uso del producto;

contacte:

Correo electrónico:
askcare@korvireon.com

Horario:
Lunes a viernes
09:00–18:00
Hora española (CET/CEST)

Asunto recomendado:

Consulta de mantenimiento del producto + número de pedido

Responderemos normalmente en un plazo de 24 horas.

Los casos complejos pueden requerir consulta adicional con proveedores o fabricantes.

23. Disposición final

Una instalación, uso y mantenimiento adecuados ayudan a prolongar la vida útil de los muebles, pero no pueden evitar completamente:

  • Desgaste normal;

  • Envejecimiento natural;

  • Cambios propios de los materiales.

Esta guía constituye una orientación general y no sustituye:

  • Instrucciones específicas del producto;

  • Manuales del fabricante;

  • Etiquetas;

  • Advertencias de seguridad;

  • Recomendaciones profesionales.

Ninguna indicación de mantenimiento limita los derechos legales del consumidor conforme a la normativa española y europea sobre conformidad de productos.

Si un producto presenta un defecto durante un uso normal y con un mantenimiento razonable, el consumidor puede contactar con Korvireon conforme a la Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos.